Ces textes ne sont pas des guides méthodologiques. Ce sont des réflexions sur des situations rencontrées, pour clarifier le raisonnement avant d'agir.
Dire non n'a rien d'un acte autoritaire. C'est un acte de pilotage lucide, parfois même un acte de survie. Un CPO ne protège pas un backlog. Il protège un cadre. Une direction. Une architecture de décisions.
Dans un produit SaaS B2B bien conçu, l'acquisition fonctionnait. Les inscriptions arrivaient. Les équipes livraient. Et pourtant, le seuil d'utilité restait infranchissable.
Le produit avançait. Les équipes livraient. La roadmap se remplissait. Et pourtant, chaque décision semblait coûter plus cher que la précédente.
Dans une marketplace à haut volume, la plateforme de Customer Care finit souvent par absorber tout ce que le produit n'a pas su trancher.
Dans cette organisation, la croissance était là. Les squads aussi. Mais ce qui se cassait n'était pas l'exécution. C'était la capacité du système à décider.